Openlisans.com olarak amacımız, satın aldığınız dijital lisans anahtarlarına en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşmanızı sağlamaktır. Tüm işleyişimiz dijital teslimat üzerine kuruludur. Lütfen sipariş vermeden önce aşağıdaki teslimat koşullarını dikkatlice okuyunuz. Sipariş oluşturmanız, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

1. Teslimat Yöntemi

Sitemiz üzerinden satışı yapılan tüm ürünler dijital ürünlerdir.

Satın aldığınız lisans anahtarı/anahtarları ve kullanım talimatları, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize/numaranıza kayıtlı WhatsApp hesabınıza gönderilir.

Hiçbir şekilde fiziki bir teslimat (kargo ile kutu, CD/DVD, basılı belge vb.) yapılmamaktadır. Faturanız da yasal mevzuata uygun olarak elektronik ortamda (e-arşiv fatura olarak) e-posta adresinize iletilir.

2. Teslimat Süresi

Ödemenizin sistemimiz tarafından onaylanmasını takiben lisans anahtarınız genellikle 1 ila 24 saat içerisinde otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir.

Banka havalesi/EFT gibi manuel onay gerektiren ödeme yöntemlerinde, ödemenin hesaplarımıza yansıması ve onaylanması sonrasında teslimat gerçekleştirilir. Bu süreç bankaların çalışma saatlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Yoğunluk, teknik aksaklık veya mücbir sebepler gibi istisnai durumlarda teslimat süresi yasal sınır olan 30 günü aşmamak kaydıyla uzayabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

3. ALICI’nın Sorumlulukları

Doğru E-posta Adresi: Sipariş sırasında doğru ve aktif olarak kullandığınız bir e-posta adresi bildirmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik yazılan e-posta adresleri nedeniyle teslimatın yapılamamasından Openlisans.com sorumlu tutulamaz.

E-posta Kontrolü: Lisansınızın gönderildiği e-posta, bazen “Gereksiz (Spam/Junk)” veya “Tanıtımlar” gibi farklı klasörlere düşebilir. Teslimat süresi içinde ürününüzün gelmemesi durumunda lütfen bu klasörleri de kontrol ediniz.

Lisans Güvenliği: Lisans anahtarınız size teslim edildikten sonra güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Lisansın üçüncü kişilerle paylaşılması, çalınması veya kaybedilmesi durumunda firmamızın herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.

4. Ücret İadesi ve Değişim Koşulları

Başarılı Teslimat Sonrası İade: Dijital ürünler, doğası gereği teslim edildikten sonra iade edilemez veya kopyalanabilir niteliktedir. Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında teslim edilen bu tür gayri maddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, lisans anahtarı size başarılı bir şekilde e-posta ile gönderildikten sonra keyfi iade veya ücret iadesi yapılmamaktadır.

Hatalı Ürün Durumunda Değişim: Satın aldığınız lisansın, ürün açıklamasında belirtilen garanti süresi içerisinde firmamız kaynaklı bir nedenle (örn: geçersiz kod) çalışmaması durumunda, teknik ekibimiz tarafından yapılan inceleme sonucunda ürününüz yenisi ile değiştirilir.

Değişim Yapılamaması Durumunda İade: Eğer yeni bir lisans tedarik edilemiyorsa, ödediğiniz ücretin tamamı tarafınıza iade edilir.

Herhangi bir sorun yaşamanız veya teslimatla ilgili sorularınız olması durumunda info@openlisans.com e-posta adresimizden veya sitemizdeki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçmekten çekinmeyiniz.